“捡便宜”小心有风险

QQ、微信群里“发福利”

“捡便宜”小心有风险

 

□周刊记者  苏弼坤  /

 

“亲爱的淘宝会员,您购物信誉良好,现邀请您进QQ、微信群,享受内部优惠券、免单……”近段时间,很多人收到了这样的短信。很多人对此的第一反应是诈骗,随手就删了。不过记者进群调查发现,还是有不少人进群“占小便宜”。群里确实存在优惠商品,但大都是没听说过的品牌或仿冒品,商家广撒网赚吆喝的真实目的其实是冲销量,进群买东西的人成了商家冲销量的“托儿”。而购买后如果出现纠纷如何维权,则成了大问题。

“禁言群”专供特价商品

记者发现,在这种QQ、微信群里,群成员大数都是500人左右,甚至还有“大群”,并且不断有新人加入。群主发布特价、秒杀商品的的基本格式是:商品图片加上优惠券和商品链接,以及简单的功能和商品使用介绍。要想购买这些特价或秒杀商品,消费者必需先领取优惠券,然后再点击购买链接。

商品链接是否安全,是不是指向有问题的钓鱼网站,是很多有网购经历的人最先考虑的。不过记者发现,群内发出的链接前都有一个绿色盾牌的小标志,也就是说这些网站能够通过保护软件认证,基本上属于安全网站。但是记者发现,群内禁止群成员说话,只允许群主发言。

记者随机打开一个标价43.9元的儿童马桶小车的优惠券链接,领取了20元优惠券。但是再点开商品链接购买时,查看店铺所有角落,只有“5元店铺红包”和“5元店铺优惠券”两种优惠方式,根本找不到20元优惠券的踪迹。

记者还注意到,群内发布的商品大多是小品牌,或者干脆没有品牌,单价基本在百元以内。偶尔会有一两个有知名度的品牌出现,但点击链接进去后会发现并非该品牌的官方店铺。准点发的“红包雨”确实存在,但当记者尝试参与抢红包时,发现瞬间就已被抢完。

微信、QQ群聊天记录维权难

有红包、有低价,其实这种带有导购性质的群,是为商家刷销量而存在的。在一微信群中,群主明确表态,此群就是为了给店铺短期冲销量,帮助其上皇冠而建的,群内所提供的秒杀产品,也都是有时间限制或数量限制的。

“可以说,通过QQ、微信群下单的消费者,实际上已经成了一些商家冲击销量、打造‘爆款’的托儿。”某电商平台一官方旗舰店客服工作人员说,一般网购的消费者在选购商品时,最先看的就是宝贝的销量和评价,对于交易量很低或评价不怎么好的产品一般不会买,而看到销量非常大的商品,很多消费者会痛快下单。

“我也加入了这样的购物群,时不时在工作之余看一眼。看到确实需要的商品而且便宜的,就会下单。有些商品挺划算的。”经常网购的市民李静说,她和不少同事加入了这样的微信群。不过在购买低价商品时,也遇到过麻烦。有一次,她通过某QQ群给父亲购买了一条运动裤,原价200多元,领券后98元,但收到裤子后发现裤码不准,换货的快递费只能由自己承担。

记者通过阿里旺旺联系到一品牌官方旗舰店客服人员。对方表示,电商平台都有自己的官方聊天工具,这样的平台一方面能保证安全,另一方面客户与卖家一旦发生纠纷,可以按聊天记录进行维权。通过QQ或微信群这样的聊天软件进行网购,一旦发生纠纷,客服是无法介入帮助消费者维护权益的。但对于导购群是否是商家建立的刷单工具这一问题,这名客服人员没有回应。

 

 
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